על הקורס

אלימות נגד עובדים במקום עבודתם נובעת מסיבות רבות. ההשלכות הבריאותיות והנפשיות של פגיעות אלימות במקום העבודה עשויות לגרום להיעדרויות מרובות מהעבודה, עזיבת עובדים, סיפוק ירוד מהעבודה, פרודוקטיביות נמוכה ולפתוח פתח להשלכות שליליות נוספות. מניעת מקרי האלימות והשלכותיהם ההרסניות משמעותיות ברמת הלקוח, העובד והארגון. משתתפי הסדנאות ילמדו על מגוון נושאים הקשורים למניעת אלימות כגון אמצעי בטיחות אישיים, תקשורת (שליטה בכעסים, וויסות עצמי, מודעות לתגובות מילוליות ולא מילוליות), וזיהוי רמזים להתנהגות אלימה בקרב הלקוחות.

קהלי יעד

חברות ביטוח, בנקים, משרדי עורכי דין, שירותי טלפון סלולרי, משרדי כוח אדם, שירותי שמירה, מרכזים רפואיים, קופות חולים, בתי חולים.

מעוניינים לקבל מידע נוסף לגבי קורס זה? צרו איתנו קשר

שתף בפייסבוק
שתף בלינקדאין
שתף בוואטסאפ
שתף בטלגרם
שתף במייל